Mentions légales
Politique de confidentialité
28 oct. 2026 · @SOPHIE
Maison Kaivalya attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- • Sophie Bastide, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Maison Kaivalya
- • SIRET : 950 842 013 00019
- • Adresse : 58 allée du Mourvèdre, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France
- • E-mail : contact@maisonkaivalya.com
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à cette adresse e-mail ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées, utilisation et durée de conservation
Je collecte uniquement les données nécessaires à chaque usage. Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires ; sans eux, je ne peux pas traiter votre demande.
| Situation | Données collectées | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Commande sur la boutique | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation, pièces commandées (taille, coloris), historique de commande | Traiter, fabriquer et livrer votre commande, vous informer de son avancement, gérer le service après-vente | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande ; factures conservées 10 ans (obligation comptable) |
| Paiement | Données de carte bancaire | Encaisser le paiement de façon sécurisée | Exécution du contrat | Traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; Maison Kaivalya n'a jamais accès à votre numéro de carte |
| Demande Mariage ou Bespoke | Nom, prénom, e-mail, pays, date de l'événement, type de création, budget indicatif, description du projet, images d'inspiration, mensurations | Étudier votre projet, vous répondre et concevoir votre pièce sur mesure | Mesures prises à votre demande avant un contrat | 3 ans après le dernier échange si le projet n'aboutit pas ; durée de la commande sinon |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Répondre à votre question | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Newsletter et avant-premières | E-mail, prénom | Vous envoyer nos nouveautés et invitations | Consentement | Jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture de nos e-mails |
| Compte client (si vous en créez un) | E-mail, mot de passe chiffré, coordonnées, historique de commandes | Vous permettre de suivre vos commandes | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte, ou 3 ans d'inactivité |
| Navigation sur le site | Données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) | Faire fonctionner et sécuriser le site, mesurer sa fréquentation | Intérêt légitime ou consentement (voir Cookies) | 13 mois maximum |
Vos mensurations servent uniquement à la confection de votre pièce. Elles ne sont jamais partagées ni utilisées à d’autres fins.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
3. Qui a accès à vos données
Vos données sont destinées à Maison Kaivalya uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la livraison y ont accès, pour la partie qui les concerne :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site, gestion de la boutique et envoi des e-mails de commande |
| Stripe | Paiement sécurisé par carte, Apple Pay et Google Pay |
| La Poste (Colissimo) et Chronopost | Livraison de votre colis (nom, adresse, téléphone, e-mail) |
Ces prestataires agissent sur mes instructions et sont tenus de protéger vos données.
Transferts hors de l’Union européenne. Certains prestataires, comme Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la Commission européenne (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis). Pour une livraison hors de l'Union européenne, vos coordonnées sont transmises aux transporteurs et aux services douaniers du pays de destination, ce qui est nécessaire à la livraison.
4. Cookies
Le site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement : mémorisation de votre panier, sécurité du paiement, choix de langue. Ils ne nécessitent pas votre accord.
Les cookies de mesure d'audience ou de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages de votre navigateur. Refuser ces cookies n'empêche pas d'utiliser le site.
5. Sécurité
Le site est entièrement sécurisé (connexion chiffrée HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, certifié au plus haut niveau de sécurité bancaire (PCI DSS). L'accès à vos données est limité à Maison Kaivalya et aux prestataires listés ci-dessus.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie
- • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- • Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi m’oblige à conserver (factures)
- • Opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la suspension
- • Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- • Retrait du consentement : pour la newsletter et les cookies, à tout moment
- • Directives après décès : définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@maisonkaivalya.com en précisant votre demande. Je vous réponds dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
7. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 05/11/2026